Veelgestelde vragen
- De php versie van mijn Dynamic Hostingpakket is gewijzigd.
- Hoe stel ik mijn email in?
- Ik ben mijn inloggegevens vergeten. Hoe kan ik weer toegang krijgen tot mijn account?
- Hoe bestel ik een domeinnaam vanuit mijn controlepaneel?
- Hoe upload ik mijn website op mijn Webhosting Pakket?
- Hoe kan ik mijn producten opzeggen?
- Hoe pas ik het wachtwoord aan van mijn email adres? (Legacy producten)
- Hoe stel ik mijn email in op Outlook 2016 (Windows) ?
- Hoe stel ik mijn email in op een Apple Computer? (macbook, iMac)
- Hoe voeg ik een extra domein toe aan mijn webhosting pakket?
Vind informatie over één van de volgende onderwerpen:
Kijk op een van de volgende handige pagina's:
Kijk op onze storingspagina voor een overzicht van al onze actuele storingen en gepland onderhoud.
Altijd en overal je mail lezen, zonder iets in te hoeven stellen? Dat kan via onze webmail!
De locatie waar je alle producten kan beheren, configureren en nog veel meer! In veel handleidingen is het uitgangspunt dat u hier ingelogged bent.
Mocht u er niet uit komen kan u ons bereiken via:
Een verzoek is in de meeste gevallen het handigst. We kunnen u links sturen naar handige handleidingen, of iets voor u uit (laten) zoeken als dat nodig is. Op deze manier kunnen we zo snel mogelijk een oplossing voor u realiseren. We streven er naar uw e-mail (tijdens kantoortijden) binnen 4 uur te beantwoorden.
Wanneer u een support ticket aanmaakt via onze website, vragen we u standaard een aantal zaken die er voor zorgen dat we alle basis informatie hebben om u goed te kunnen helpen. Het is helaas niet mogelijk bijlagen mee te sturen als u een ticket aanmaakt via onze website. We streven er naar een support ticket (tijdens kantoortijden) binnen 4 uur te beantwoorden.
Mocht u er met bovenstaande opties niet uitkomen kan u ons natuurlijk ook gewoon bellen. Telefonisch kunnen we u in verband met privacy geen specifieke details geven over uw producten of account. Met algemene vragen over de werking van onze diensten en producten helpen we u echter graag.