Veelgestelde vragen
- Waar vind ik de FTP en SSH gegevens voor mijn Webhosting pakket?
- Hoe bestel ik een domeinnaam vanuit mijn controlepaneel?
- Ik ben mijn inloggegevens vergeten. Hoe kan ik weer toegang krijgen tot mijn account?
- Hoe stel ik mijn email in?
- Hoe voeg ik hostingpakketten samen?
- Hoe kan ik mijn producten opzeggen?
- Hoe voeg ik een extra domein toe aan mijn webhosting pakket?
- Hoe upload ik mijn website op mijn Webhosting Pakket?
- Hoe vraag ik een SSL certificaat aan voor mijn domein?
- Hoe installeer ik wordpress op mijn webhosting pakket?
Vind informatie over één van de volgende onderwerpen:
Kijk op een van de volgende handige pagina's:
Kijk op onze storingspagina voor een overzicht van al onze actuele storingen en gepland onderhoud.
Altijd en overal je mail lezen, zonder iets in te hoeven stellen? Dat kan via onze webmail!
De locatie waar je alle producten kan beheren, configureren en nog veel meer! In veel handleidingen is het uitgangspunt dat u hier ingelogged bent.
Mocht u er niet uit komen kan u ons bereiken via:
Een verzoek is in de meeste gevallen het handigst. We kunnen u links sturen naar handige handleidingen, of iets voor u uit (laten) zoeken als dat nodig is. Op deze manier kunnen we zo snel mogelijk een oplossing voor u realiseren. We streven er naar uw e-mail (tijdens kantoortijden) binnen 4 uur te beantwoorden.
Wanneer u een support ticket aanmaakt via onze website, vragen we u standaard een aantal zaken die er voor zorgen dat we alle basis informatie hebben om u goed te kunnen helpen. Het is helaas niet mogelijk bijlagen mee te sturen als u een ticket aanmaakt via onze website. We streven er naar een support ticket (tijdens kantoortijden) binnen 4 uur te beantwoorden.
Mocht u er met bovenstaande opties niet uitkomen kan u ons natuurlijk ook gewoon bellen. Telefonisch kunnen we u in verband met privacy geen specifieke details geven over uw producten of account. Met algemene vragen over de werking van onze diensten en producten helpen we u echter graag.